Atendimento ao Cliente

Entregas Serão realizadas por empresa terceirizada nas cidades a seguir: 1 - Timbó R$ 15,00 2 - Indaial R$ 30,00 3 - Rodeio R$ 30,00 4 - Rio dos Cedros (Centro) R$ 30,00 5 - Benedito Novo (Centro) R$ 30,00 6 - Pomerode (Centro) R$ 30,00 7 - Blumenau R$ 50,00 *Observações: Consulte disponibilidade de entregas e valores para sua cidade "cidades vizinhas".

Sim. Após escolher o modelo desejado de cesta, clique no botão de orçamento e nos envie uma mensagem com as cestas de seu interesse. (A plataforma de pagamentos online está em desenvolvimento) Após isso, a Central de Atendimento Excelente Alimentos enviará ao seu e-mail um orçamento. Depois da sua aprovação, seguirá com o andamento ao pedido para faturamento e posterior entrega ou retirada no local.

Pessoa física: à vista - Depósito Bancário, Cartão (Crédito e Débito), PIX ou Dinheiro. Pessoa jurídica: Boleto Bancário 21 dias (mediante aprovação cadastral), Depósito Bancário ou Cartão (Crédito, Débito), PIX.

Dependendo do modelo o valor varia pela quantidade de produtos, marcas, peso e distancia para entregas. Mais informações Fale Conosco pela Central de Atendimento ou WhatsApp. Para CNPJ Personalizamos conforme sua necessidade para volumes superiores a 10 Cestas

Para você que ainda não é cliente e pretende adquirir as cestas: Pessoa física: CPF, RG ou CNH, comprovante residência, endereço de entrega, (cópias) e E-mail /Telefone / WhatsApp. Pessoa jurídica: Cartão CNPJ, Endereço de Entrega, E-mail e Telefone.

Sim, atendemos e entregamos conforme consulta. Pagamento à vista – PIX, Depósito, Cartão ou Dinheiro.

Atendimento De segunda a quinta-feira, das 8h às 18h. Sexta-feira, das 8h às 12h.

Formas de Pagamentos Pergunta 1: Quais as formas de pagamento? R:Depósito bancário, Cartão Crédito, Pix, Dinheiro. Pergunta 2: Qual o prazo de pagamento? R:Pessoa física: à vista. Pessoa jurídica: 21ddl (mediante aprovação do setor de crédito). Pergunta 3: A Excelente Alimentos aceita todos os cartões? R:Aceitamos os cartões Mastercard e Visa. Pergunta 4: Qual horário de funcionamento da Empresa? R:De segunda a quinta-feira das 8h às 18h. Sexta-feira das 8h às 17h Pergunta 5: Posso fazer meu pedido através do site? R:Sim. Após escolher o modelo desejado de cesta e realizar o cadastro, insira a quantidade e clique em AVANÇAR. Após isso, a Excelente Alimentos irá gerar uma cotação que será enviada ao seu e-mail. Mediante sua aprovação, será dado andamento ao pedido. Pergunta 6: Clicando na opção fechar pedido já confirmo minha compra automaticamente? R:Não. Ao enviar seu pedido, nossos representantes entrarão em contato para confirmação de alguns dados. O pedido de venda será liberado mediante aprovação do cadastro do cliente Pergunta 7: Qual é a cobertura de entrega da mercadoria da A Excelente Alimentos? R:Excelente Alimentos entrega na Região do Médio Vale do Itajaí em Santa Catarina. Pergunta 8: É cobrado frete? R:Será cobrado frete do cliente para: - Entrega Porta a Porta - Auto-Distribuição - Fora de Timbó SC. Para maiores informações acesse o link Entregas Pergunta 9: Há quantidade mínima para entrega? R:Sim. Para entrega pedimos um faturamento mínimo de R$ 300,00. Inferior a esse valor, somente a retirar ou enviamos com frete à cobrar no ato da entrega.